Esta política se adopta como marco de referencia de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Leydy Yulieth Barragán Vásquez (Persona natural), C.C. 1.116.545.297, NIT 1.116.545.297-1
- Nombre comercial: Odontología DOVA Dental Care
- Dirección registrada: Cra. 8 # 13A-04, Aguazul, Casanare. Consultorio: Cl. 4 #16-57, Villavicencio, Meta, Colombia
- Correo de protección de datos: leidybarragan104@gmail.com
- Correo operativo: dovadental@gmail.com · Teléfono: +57 320 253 3409
2. Finalidades
- Gestionar solicitudes de citas y responder consultas.
- Prestar servicios odontológicos y realizar seguimiento.
- Elaborar y custodiar la historia clínica.
- Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias.
- Enviar recordatorios relacionados con la atención, cuando el titular lo autorice.
3. Datos tratados
Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo), información sobre el servicio de interés y, en el contexto de la atención, datos de salud.
4. Datos sensibles y de salud
Los datos de salud son sensibles. Su tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones legales. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Los datos de niños, niñas y adolescentes se tratan respetando su interés superior y con autorización de su representante legal.
5. Historias clínicas
Las historias clínicas se conservan con reserva y durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
6. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
7. Consultas y reclamos
Escribe a leidybarragan104@gmail.com. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
8. Seguridad y conservación
Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales.
9. Transferencias y transmisiones
Las comunicaciones iniciadas por WhatsApp se procesan a través de dicho servicio, sujeto a sus propias políticas. No se venden datos personales a terceros.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Última actualización: 25 de octubre de 2026.